De non modificarse a actitude do equipo de goberno Ares anunciou que se pedirán responsabilidades.
Comisión Reclamacións e Suxestións.-
As reclamacións e suxestións que queiran formular os veciños de Lugo deben dirixirse á Oficina de Información e Atención ao cidadán, tanto no rexistro municipal como a través da web.
Este organismo, amparado pola lei de grandes cidades, presentouse como unha innovación importante neste tipo de procedementos xa que agora a unidade municipal correspondente está obrigada a estudar a queixa ou suxestión e a adoptar unha solución ao respecto. O interesado ou interesada recibirá unha resposta no prazo de tres meses desde a data de rexistro.
A Comisión especial de Suxestións e Reclamacións poderá requirir a comparecencia dos responsables da unidade municipal afectada.
Igualmente, no seu informe anual, do que dará conta ao Pleno, poderá formular recomendacións xerais para a mellora dos servizos públicos e a atención ao cidadán.
Obviamente, o papel desta Comisión é importante para garantir o correcto funcionamento do servizo, e se os concelleiros do Grupo de Goberno se desentienden da mesma, o seu labor de seguimento e inspección é imposible.
|