De no modificarse la actitud del equipo de gobierno Ares anunció que se pedirán responsabilidades.
Comisión Reclamaciones y Sugerencias.-
Las reclamaciones y sugerencias que quieran formular los vecinos de Lugo deben dirigirse a la Oficina de Información y Atención al ciudadano, tanto en el registro municipal como a través de la web.
Este organismo, amparado por la ley de grandes ciudades, se presentó como una innovación importante en este tipo de procedimientos ya que ahora la unidad municipal correspondiente está obligada a estudiar la queja o sugerencia y a adoptar una solución al respeto. El interesado o interesada recibirá una respuesta en el plazo de tres meses desde la fecha de registro.
La Comisión especial de Sugerencias y Reclamaciones podrá requerir la comparecencia de los responsables de la unidad municipal afectada.
Igualmente, en su informe anual, del que dará cuenta al Pleno, podrá formular recomendaciones generales para la mejora de los servicios públicos y la atención al ciudadano.
Obviamente, el papel de esta Comisión es importante para garantizar el correcto funcionamiento del servicio, y si los concejales del Grupo de Gobierno se desentienden de la misma, su labor de seguimiento e inspección es imposible. |